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Conditions générales
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Inscription et annulation :Vous pouvez vous inscrire à un de nos circuits ou demander une devis par mail ou par fax. L’inscription suppose l’acceptation sans réserves des présentes conditions générales.
Les demandes d’inscription ne sont validées qu’après versement par le demandeur d’un acompte de 25 % du prix total du voyage sur le compte de Ezzatours domicilié à la Banque of Africa (BOA) Agence d’Agadez , compte N° Le solde du prix du voyage, (éventuellement recalculé sur la base du nombre définitif des partants) doit être versée au plus tard 30 jours avant l’arrivée des inscrits au Niger. Au cas où l’inscription intervient moins d’un mois calendaire avant votre arrivée au Niger, la totalité du prix du voyage devra être versée à Ezzatours sur le compte indiqué ci-dessus. Au cas où, pour une raison quelconque et indépendante de la volonté de Ezzatours, vous êtes appelé à annuler votre inscription, les sommes versées à Ezzatours à titre d’acompte ou de paiement intégral du prix du voyage vous seront remboursées dans les conditions suivantes :
Dès notification de votre annulation, Ezzatours vous présentera la facture y relative qui se basera sur la date réelle de cette annulation. Des cas de force majeure (troubles politiques, insécurité) indépendant de notre volonté peuvent amener Ezzatours à annuler ou reporter un voyage. Il en est de même lorsque le nombre minimal d’inscrits pour un circuit donné ne serait pas atteint un mois avant le départ. Dans ces cas, Ezzatours remboursera intégralement les sommes versées à titre d’acompte ou de paiement intégral du prix du voyage. Ezzatours décline toute responsabilité en cas de modification imputables aux compagnies aériennes (retards, annulation des vols, ou tout autre désagrément lié aux aléas du transport aérien) et par rapport aux éventuels coûts additionnels qu’engendreraient ces modifications. Merci de nous informer de tout changement dans la programmation des voyages auxquels vous vous êtes inscrits afin de nous en faciliter la préparation et de prévenir les malentendus éventuels. Sécurité :En cas de survenue d’évènements de nature à affecter la sécurité des clients et des équipages, Ezzatours se réserve le droit de modifier à tout moment le déroulement initialement prévu des circuits. Les clients seront tenus informés dans les détails des raisons de ces changements et des nouvelles dispositions prises pour garantir le bon déroulement du voyage. Assurances :En s’inscrivant à un de nos circuits, chaque client reconnaît être conscient des conditions locales et des risques y afférents et s’engage à les assumer entièrement et à n’en pas faire porter la responsabilité à Ezzatours. . Il doit tout particulièrement être conscient de la rareté des infrastructures sanitaires et de personnel compétents, et, entre autres, du mauvais état des pistes et des difficultés de communication, etc. Pour assurer le maximum de confort à ses clients, Ezzatours prend toutes les dispositions utiles pour garantir une alimentation saine et équilibrée à ses clients ainsi que de l’eau potable et en quantité suffisante. Une attention toute particulière est accordée à l’hygiène des ustensiles de cuisine et des couverts. Des trousses médicales adaptées aux affections courantes dans le contexte local sont embarquées à bord de véhicules. Les équipages en expéditions sont en contact avec le bureau de l’agence à Agadez au moyen de téléphones satellites. Ezzatours est assurée en responsabilité civile et professionnelle auprès l’Union Générale des Assureurs du Niger (UGAN) partenaire de AXA. Les voitures participant aux expéditions de Ezzatours sont assurées au tiers. Les équipages et les clients embraqués à bord sont assurés en sécurité routière (dommages corporels, infirmités, etc..) Les assurances souscrites par Ezzatours ne valent cependant pas dispense pour le client de la responsabilité civile dont il doit individuellement être titulaire ainsi que de la couverture multirisque (Assurance assistance, rapatriement, bagages, etc..). Ces assurances sont à souscrire parc chaque client et à ses frais. Des copies des contrats ou à défaut, leurs références doivent impérativement être communiquées à Ezzatours au moins un mois avant le départ. Formalités :Les clients doivent justifier de tous les documents de voyage requis :
Ezzatours vous communiqueras toutes les informations utiles au moment de votre inscription. A l’arrivée et du départ des clients Ezzatours s’engage à leur faciliter les formalités douanières et de police. Cependant, le client est seul responsable de ses bagages durant ces formalités et tout le long du circuit. Les éventuels litiges durant les transferts aériens engagent la responsabilité du client et de la compagnie aérienne concernée. En cas de différent résultant des présentes conditions générales, il sera fait recours au Tribunal de Première Instance d’Agadez. |
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